Relação de usuários
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| − | *'''Os usuários administrativos adicionais deveram receber o [código] de sequência igual ao ID do cadastro de setores para que o HELPDESK seja capaz de filtrar os chamados específicos de cada setor atrelado ao login. | + | *'''Os usuários administrativos adicionais deveram receber o [código] de sequência igual ao ID do cadastro de setores para que o HELPDESK seja capaz de filtrar os chamados específicos de cada setor atrelado ao login. Por exemplo, tomando referência o setor cujo ID é 6, o código de usuário deverá ser 6 ou 00000006(neste caso, os zeros à esquerda não fazem diferença)''' |
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Edição atual tal como às 11h44min de 21 de junho de 2024
- Para gestão dos usuários administrativos informar 0 (zero) no código do cliente
Para criar novos usuários clique no botão NOVO USUÁRIO existente na base da tela
- Os usuários administrativos adicionais deveram receber o [código] de sequência igual ao ID do cadastro de setores para que o HELPDESK seja capaz de filtrar os chamados específicos de cada setor atrelado ao login. Por exemplo, tomando referência o setor cujo ID é 6, o código de usuário deverá ser 6 ou 00000006(neste caso, os zeros à esquerda não fazem diferença)
O privilégio de usuário deverá seguir os seguintes critérios:
1. Condomínio;
2. Síndico;
3. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES E HELPDESK;
4. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES E HELPDESK;
5. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES, HELPDESK E PUBLICAÇÃO DE DOCUMENTOS;
6. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES, HELPDESK, PUBLICAÇÃO DE DOCUMENTOS, CARGA DE USUÁRIOS E COMUNICADOS;
7. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES, HELPDESK, PUBLICAÇÃO DE DOCUMENTOS, CARGA DE USUÁRIOS, COMUNICADOS, GERENCIAMENTO DE E-MAIL, [GERENTE DE CONTA], [COBRANÇA] E [EMPRESA];
8. Administrativo com acesso total.
