Relação de usuários

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  • Para gestão dos usuários administrativos informar 0 (zero) no código do cliente
Relacao0.jpg


Para criar novos usuários clique no botão NOVO USUÁRIO existente na base da tela

Gerentecontaa.jpg
  • Os usuários administrativos adicionais deveram receber o [código] de sequência igual ao ID do cadastro de setores para que o HELPDESK seja capaz de filtrar os chamados específicos de cada setor atrelado ao login.

Por exemplo, tomando como referência o setor cujo ID é 6, o código de usuário deverá ser 6 ou 00000006(neste cado, os zeros à esquerda não fazem diferença)

O privilégio de usuário deverá seguir os seguintes critérios


1. Condomínio;

2. Síndico;

3. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES E HELPDESK;

4. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES E HELPDESK;

5. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES, HELPDESK E PUBLICAÇÃO DE DOCUMENTOS;

6. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES, HELPDESK, PUBLICAÇÃO DE DOCUMENTOS, CARGA DE USUÁRIOS E COMUNICADOS;

7. Administrativo apenas com ACESSO A CLIENTES, HELPDESK, PUBLICAÇÃO DE DOCUMENTOS, CARGA DE USUÁRIOS, COMUNICADOS, GERENCIAMENTO DE EMAIL, [GERENTE DE CONTA], [COBRANÇA] E [EMPRESA];

8. Administrativo com acesso total.

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