Estamos realizando envio de E-mails e alguns clientes informam que não receberam. O que fazer?
De MegaWiki 4.0
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| − | + | <p>No Megagestor e no CICWEB (site) possuímos logs de envio para saber se as mensagens foram enviadas. Se consta como enviado no log, significa que o processo de envio funcionou corretamente e o não recebimento já não se trata de um problema em nossos sistemas.</p> | |
| + | <p>Realize a consulta dos logs e solicite ao condômino para conferir a pasta SPAM/Lixo eletrônico. Esta é uma classificação que os provedores de serviço de e-mail fazem e são critérios muito subjetivos para compreendermos toda a sua extensão.</p> | ||
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Edição atual tal como às 12h46min de 7 de dezembro de 2021
No Megagestor e no CICWEB (site) possuímos logs de envio para saber se as mensagens foram enviadas. Se consta como enviado no log, significa que o processo de envio funcionou corretamente e o não recebimento já não se trata de um problema em nossos sistemas.
Realize a consulta dos logs e solicite ao condômino para conferir a pasta SPAM/Lixo eletrônico. Esta é uma classificação que os provedores de serviço de e-mail fazem e são critérios muito subjetivos para compreendermos toda a sua extensão.
