Estamos realizando envio de E-mails e alguns clientes informam que não receberam. O que fazer?
De MegaWiki 4.0
(Diferença entre revisões)
(Uma edição intermediária de um usuário não apresentada) | |||
Linha 1: | Linha 1: | ||
− | <p>No Megagestor e no CICWEB possuímos logs de envio para saber se as mensagens foram enviadas. Se | + | <p>No Megagestor e no CICWEB (site) possuímos logs de envio para saber se as mensagens foram enviadas. Se consta como enviado no log, significa que o processo de envio funcionou corretamente e o não recebimento já não se trata de um problema em nossos sistemas.</p> |
− | <p> | + | <p>Realize a consulta dos logs e solicite ao condômino para conferir a pasta SPAM/Lixo eletrônico. Esta é uma classificação que os provedores de serviço de e-mail fazem e são critérios muito subjetivos para compreendermos toda a sua extensão.</p> |
[[Category:FAQS_GERAIS]] | [[Category:FAQS_GERAIS]] |
Edição atual tal como às 12h46min de 7 de dezembro de 2021
No Megagestor e no CICWEB (site) possuímos logs de envio para saber se as mensagens foram enviadas. Se consta como enviado no log, significa que o processo de envio funcionou corretamente e o não recebimento já não se trata de um problema em nossos sistemas.
Realize a consulta dos logs e solicite ao condômino para conferir a pasta SPAM/Lixo eletrônico. Esta é uma classificação que os provedores de serviço de e-mail fazem e são critérios muito subjetivos para compreendermos toda a sua extensão.